Nos trois besoins vitaux

Derrière chaque réaction de défense, en nous ou chez nos interlocuteurs, se trouve une vraie logique. Chaque état de défense est l’expression d’un besoin non satisfait ; c’est parce que ces besoins sont vitaux et fondamentaux que notre cerveau reptilien s’exprime avec ce niveau d’urgence et d’exigence. Comprendre ces besoins et apprendre à les satisfaire autrement que par des réactions non contrôlées nous permettra, petit à petit, d’apprivoiser notre crocodile et ceux de nos interlocuteurs. - Un besoin de sécurité ou de liberté, inassouvi,...

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Julien et Marina, une histoire de couple classique

Julien est un architecte très doué pour se projeter dans l’avenir et cela l’aide à imaginer les bâtiments qu’il conçoit. Il est sympathique et serviable. En ce moment, cependant, il n’est pas heureux car le cabinet qui l’emploie s’est positionné sur le créneau des centres commerciaux. Cela ne correspond pas à son idéal. Petit à petit, Julien ressent une grande lassitude. Il a du mal à se lever le matin. Sa femme Marina lui reproche d’être devenu triste. Il finit par lui avouer que son travail ne lui convient plus. « C’est simple, tu n’as qu’à...

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Les trois états de défense

Dans les années 1960, Henri Laborit (chirurgien et scientifique français, rendu célèbre par le film d'Alain Resnais Mon oncle d'Amérique) a mis en évidence trois grands types de réactions automatiques face au danger, qu’il a appelées « états de défense ». Il a montré que nous aussi, êtres humains, par rapport à un événement ressenti comme un danger, nous réagissons instinctivement : - par le mouvement qui se traduit par de l’agitation physique, l’envie de partir, la recherche de solutions tous azimuts, l’agitation verbale et cérébrale, etc.,...

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A quoi sert le crocodile ?

Le crocodile a un rôle essentiel : c’est lui qui gère nos réflexes de protection par rapport aux dangers. Dès qu’il perçoit un danger, réel ou supposé, le crocodile déclenche une réaction de défense. Problème : le crocodile ne fait pas le tri. La réaction qu’il a identifiée comme la plus adaptée peut ne pas l’être du tout ! Elle peut être liée à des automatismes acquis dans le passé et complètement déconnectés du contexte.  Le crocodile est bien intentionné, certes, mais souvent maladroit ou excessif dans sa manière de nous protéger...

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Le crocodile pour comprendre nos réactions

Comment garder notre calme quand la situation devient critique ou quand, pour la énième fois, nous nous trouvons face à des réactions qui nous sont insupportables ? Pour comprendre ce qui se passe à l'intérieur de nous, nous nous sommes appuyés sur les travaux de Catherine Aimelet-Périssol, et en particulier sur son ouvrage Comment apprivoiser son crocodile (éd. Robert Laffont, 2002 ; éd. Pocket, 2004). Les réactions automatiques que nous avons en situation de stress ne sont pas aussi absurdes qu’elles en ont l’air. Elles sont régies par...

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Prendre en compte les émotions dans notre vie professionnelle

« Laissez les émotions au vestiaire ! » entendions-nous, il n’y a pas si longtemps, en milieu professionnel. Quand le rôle des salariés consistait principalement à utiliser leurs mains et leur force physique, il était encore possible de leur demander de laisser de côté cette part d’eux-mêmes. Mais aujourd'hui, les tâches à accomplir deviennent de plus en plus complexes et l'effort de réflexion demandée à chacun croît en proportion. Faire taire nos émotions devient non seulement insupportable, mais contre-productif ! Dans la plupart des...

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Ces émotions qui nous gouvernent

Pourquoi les situations nous échappent-elles ? Pourquoi dérapons-nous toujours au pire moment ? Lorsqu’ils nous voient en mauvaise posture, les autres ne comprennent pas que nous commettions toujours les mêmes « erreurs », aberrantes à leurs yeux. De la même manière, nous avons souvent du mal à accepter que les autres reproduisent les mêmes schémas, même si nous leur avons exprimé à quel point cela nous était pénible ! Et pourtant… Nous sommes parfaitement conscients d’avoir les réactions que l’on nous reproche. À maintes reprises, nous...

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Le constat de départ

Nous sommes toujours frappés de voir combien les réactions émotionnelles et les dérapages dans la communication jouent un rôle majeur dans la plupart des difficultés rencontrées par les personnes avec lesquelles nous travaillons. Les difficultés techniques ou matérielles sont rarement les plus difficiles à résoudre. Les problèmes viennent le plus souvent de ce qui se passe en nous : les émotions qui nous assaillent, la difficulté que nous avons à faire passer notre message et à gérer les réactions de nos interlocuteurs. Nous retombons toujours...

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Courage et persévérance !

Quel que soit notre profil de personnalité, il n’est pas facile d’affronter les obstacles. Cela génère automatiquement en nous des réactions, des résistances, des agacements…Par définition, dès que nous rencontrons une difficulté ou un objectif un peu ambitieux, ce qui surgit, ce sont d’abord toutes les impossibilités, toutes les bonnes raisons d'échouer.C’est dans ces moments-là que nous commençons à prendre conscience de l’importance de travailler sur nous-même, d’apprendre à piloter les mouvements internes qui se produisent en nous. C’est dans...

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Cultiver la sérénité : quelques techniques...

• La méditation. Pratiquer une technique de méditation qui nous convient provoque une mise en résonance des neurones. Un moment de méditation nous apporte relaxation et tranquillité. Ce temps de ressourcement ne dépend que de moi. Je peux le pratiquer quand je le décide. Je peux l’utiliser quand c’est trop dur ou juste pour me reposer. J’ai une échappatoire disponible à tout moment.• Les techniques d’ancrage et de visualisation. Au moment où vous sentez que vous allez « péter les plombs », rappelez-vous un moment où vous étiez en pleine possession...

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Serein quoi qu’il arrive d’inattendu

« Rester serein quoi qu’il arrive d’inattendu » : dans les situations difficiles ou délicates, cette expression a un caractère provocateur. Comment conserver sa sérénité quand tout s’effondre ?La sérénité n’est pas le résultat d’une série d’actions ou de réussites : c’est un choix.La question n’est pas « Quels résultats dois-je atteindre pour devenir serein » mais « Comment rester serein, quelles que soient les circonstances, pour obtenir les meilleurs résultats possibles ? »Il n’est pas question de nier les obstacles, ni d’endormir les gens ;...

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Cultivons un état d'esprit proactif

L’état d’esprit est décisif : soyons proactif ! Au cours des dernières années, beaucoup de spécialistes dans le domaine du management ont parlé de proactivité. Il s’agit de passer de réactions automatiques, non choisies, à des actions choisies et créatives pour répondre à une influence externe ou interne.Pour développer cet état d’esprit, nous vous proposons d’observer ce qui se passe en vous, et de passer :- D’une attitude passive (j’accepte, je subis) à une attitude active : « OK ! Qu’est-ce qu’on fait ? »- D’une démarche de type « s’éloigner...

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Accepter, agir : OK, qu’est-ce qu’on fait ?

Depuis quelque temps, Nicolas participe à un groupe de coaching. Lors de la séance de travail suivante, il expose la situation devant les autres participants. Après l’avoir laissé exprimer ses difficultés, ses regrets et ses craintes, l'animateur l'interroge : « Nous avons entendu tes difficultés, et maintenant que vas-tu faire ?... Reprenons chaque problème point par point et, sur chacun, je te propose de regarder les marges de manoeuvre dont tu disposes. Pose-toi la question : « Ok ! Qu'est-ce que je fais ?» Progressivement, Nicolas a pris conscience...

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Tout va mal pour Nicolas

Nicolas rentre chez lui très abattu : aujourd'hui se terminait la période d’essai pour son nouveau poste, et son employeur ne souhaite par le garder. Cela tombe mal, car lui et sa copine ont décidé de se séparer et il va devoir déménager. De plus, brouillé avec sa mère, non seulement il n’a plus de salaire mais il ne sait pas où habiter dans quinze jours. Comme d'habitude dans ce genre de situation, il cumule également les petits ennuis (chaussures à changer, téléphone portable en panne...). Tout s'effrite autour de lui !Il n’y a pas de remède...

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Faisons un bilan précis de nos forces et de nos manques

Quand tout va mal, quand tout s’effondre, l’une des premières choses à faire, c’est un bilan : ce qui a disparu, ce qui est sur le point de disparaître, et surtout : quels sont les éléments solides sur lesquels nous appuyer pour reconstruire ?Une image : un chef d'état-major, sur sa colline, le soir après la bataille. L’important pour lui ? Préparer celle du lendemain. Il a besoin de savoir précisément quelles sont les forces perdues et celles disponibles.Autre image moins guerrière : faire ses comptes, après des vacances ou une période agitée...

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Les réflexes de base restent les mêmes

Par moments, nous sommes prêts à soulever des montagnes. Nous avons l’impression d’avoir bien compris le mécanisme des états de défense ; nous nous sommes entraînés à formuler des « messages-je », à écouter sans juger, à faire confiance… Et voilà que, pour un prétexte futile, nous sortons de nos gonds, nous nous mettons à nous agiter ou bien nous nous bloquons. C’est à nouveau le clash, la catastrophe, sauf que nous n’avons plus l’excuse de l’ignorance ! Toute notre belle assurance est partie en fumée. Quelle que soit la profondeur du travail accompli...

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Le plaisir de se laisser aller

Jimmy, lorsqu’il est très angoissé, ne trouve pas d’autre issue que de parler à la première personne qui lui tombe sous la main. En général, il appelle sa copine au bureau… Et en avant pour le flot de paroles ! Il sent bien que le courant ne passe pas, soit qu’il la dérange, soit qu’elle voit bien cette logorrhée ne lui est pas adressée à elle, il a juste besoin de parler… Mais tant qu’il n’aura pas déroulé toute sa pelote d’angoisses, il sera incapable de la démêler. Igor, lorsqu’il a l’impression de s’être donné beaucoup de mal et de ne pas obtenir...

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Dans le feu de l'action

Avec une troupe de comédiens amateurs, Cécile a travaillé d’arrache-pied pour monter une pièce de Marivaux. Le jour de la générale, au moment de faire les derniers réglages, Igor, son ami éclairagiste, pique une colère et quitte la salle : « Puisqu’on ne m’écoute jamais, vous vous débrouillerez sans moi. » La première a lieu le lendemain, si Igor lâche la troupe, ce sera la catastrophe ! Il arrive que nous soyons « en prise » au coeur d'une tension relationnelle difficile sans possibilité de nous arrêter pour prendre du recul. Ces situations à...

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Thème du mois : l'individu dans la société (3)

Notre engagement dans la société De tout temps, la possibilité d'attendre que les choses changent ou de participer à leurs changements a existé.Au cours des derniers siècles, la société a changé grâce à des combats collectifs : on manipulait des masses parce que les individus n'étaient pas formés.Mais le pouvoir individuel a toujours été très important. En permanence, dans l'Histoire, des gens se sont levés et ont eu un rôle décisif (comme Gandhi, Lenine, Mao, Mandela, ou encore la Résistance en France et dans d’autres pays, etc.).De nos jours,...

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Thème du mois : l'individu dans la société (2)

Les attitudes à adopter face aux injustices Face à quelqu'un qui exerce son pouvoir defaçon abusive, que nous soyons témoin ou victime, nos réactions feront toujourspartie des trois grands types déjà cités :- nous aurons envie de partir ou de nous agiter,- nous nous révolterons, ou deviendrons agressifs,- nous nous tairons, nous serons démotivés et ferons le mort.Quelle que soit la situation, l'attitude la plus efficace consiste :- dans un premier temps, à gérer les réactionsinstinctives qui se produisent en nous,- dans un second temps, à gérer...

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