Nous avons tous
en tête des exemples de situations professionnelles ou personnelles qui nous
ont échappé, durant lesquelles nous avons dérapé au pire moment. Et nous en
avons tiré le sentiment amer d’une impuissance face à nos erreurs : pourquoi
tombons-nous toujours dans les mêmes pièges ?
En voyant les
autres tomber dans ces pièges favoris, nous ne comprennons pas non plus
pourquoi ils ne changent pas, pourquoi ils commettent toujours les mêmes fautes
qui nous paraissent aberrantes. Même si notre conjoint, nos collègues, notre
famille, etc. savent à quel point telle ou telle chose nous est pénible, ils continuent à
reproduire les mêmes schémas.
Nos comportements et ceux des autres
paraissent illogiques ? Ils ne le sont pas ! En effet, nos réactions
émotionnelles et nos relations avec les autres répondent à un ensemble de lois
aussi rigoureuses que celles de la physique, même si elles n’ont pas encore été
codifiées de façon aussi précise.
Ces réactions émotionnelles sont plus fortes
que nous : arrêtons de nous culpabiliser à cause de nos réactions
instinctives, et apprenons à les gérer !
Nous l’avons vérifié lors de nos formations
durant les 20 dernières années : apprendre à gérer nos émotions est l’une
des façons les plus efficaces de réussir et de s’épanouir sur le plan
professionnel comme dans notre vie privée. Imaginons nous capables non
seulement capables de maîtriser les conflits mais aussi d’anticiper et de
désarmorcer les tensions. Nous communiquons mieux et nous nous entendons plus
facilement avec notre entourage, même les personnalités les plus difficiles.
Plus de dérapages, plus besoin de recoller les morceaux après un geste ou un
mot que nous regrettons !
Certes, mais comment ? C'est l'objet de notre livre.
La première étape est de comprendre comment
nous fonctionnons. Pour cela, nous avons développé l’idée des crocodiles et
notre système de profils en fonction de nos réactions émotionnelles les plus
fréquentes.
En savoir plus sur le crocodile : quelques précisions sur le crocodile et sur les recherches sur lesquelles se base le concept.
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